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Propiedad Intelectual e Industrial

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Política de privacidad y política de protección de datos

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¿Cuáles son la información personal y las razones para recopilarla?

Sensation of Africa Limited recopila información personal solo en la medida necesaria para brindar los servicios, productos o información que usted o un agente u otro pasajero soliciten en su nombre.

Sensation of Africa Limited directamente o a través de nuestra agencia y socios de reservas recopila, retiene, usa y divulga, solo cuando sea necesario, la siguiente información personal de los clientes en el curso de ofrecer servicios o brindar servicios para usted: nombre completo, edad, dirección particular, número de teléfono, dirección de correo electrónico, pasaporte y detalles del seguro médico de viaje y, cuando corresponda, nacionalidad, preferencia de nutrición o de residencia, preferencias de viaje y alojamiento, preferencia de excursiones, duración o período del viaje, tarjeta de crédito y/u otra información de pago, etc. La información se realiza para permitirnos proporcionarse según se solicite.

Sensation of Africa Limited recopila información personal de agentes o agencias en la medida necesaria para permitir que los agentes reserven paquetes de Sensation of Africa Limited e itinerarios de Safari, y que se les acredite debidamente por dicha reserva, según sea necesario y según lo dicte la relación entre el agente y Sensation of Africa Limited. Dicha información puede incluir el nombre del agente, información personal si se trata de un empleador y una relación laboral, dirección laboral o comercial, etc. Esa información puede recopilarse directamente del agente o de aquel que esté autorizado en su nombre.

¿Cómo se usa o divulga mi información personal?

Sensation of Africa Limited utiliza esta información personal para proporcionar los servicios y/o productos que ha solicitado, o para proporcionarle información sobre esos servicios, para proporcionarle la información de la empresa y/o nuestros servicios y para reservar e implementar comentarios sobre esos servicios. Además, la información personal nos permite:

  • Para garantizar la seguridad y protección de nuestros clientes.
  • Para cumplir con leyes, reglamentos, requisitos migratorios y otros por el estilo.
  • Para informarle sobre nuestros productos y servicios.
  • Proporcionar servicios y soporte continuos.
  • Para asegurar que la información que compartimos vaya directamente a la persona correcta.

Sensation of Africa Limited también puede utilizar parte de su información personal para reservar productos o servicios para usted o en su nombre de nuestros proveedores externos. La recopilación de datos personales se puede utilizar para procesar reservas como hoteles, albergues, campamentos de tiendas, tarifas de entrada en parques nacionales u otros servicios.

¿Cuáles pueden ser los efectos de no proporcionar información personal/información correcta?

Si por cualquier medio no proporciona la información personal que le solicitamos, es posible que no podamos brindarle los servicios que ha solicitado, lo que también puede afectar la participación en todos o algunos elementos de nuestros servicios. Si nos ha pagado un depósito (o a nuestros socios que consignan para el servicio que reserva, por ejemplo para un vuelo interno o internacional que requiere información de pasaporte) y rechaza o no proporciona la información personal necesaria correcta a Sensation of Africa Limited, es posible que no tenga derecho a un reembolso por dicho servicio.
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